Politique de Confidentialité

Données d'Identification Personnelle

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement, notamment votre nom complet, adresse électronique, numéro de téléphone, et adresse postale lors de votre inscription à nos services. Ces données sont essentielles pour créer et maintenir votre compte utilisateur.

Informations Financières

Dans le cadre de nos services de budgétisation, nous collectons des données relatives à vos habitudes de dépenses, objectifs financiers, et préférences budgétaires. Ces informations nous permettent de personnaliser nos recommandations et d'améliorer votre expérience d'apprentissage financier.

• Données de navigation et d'utilisation de la plateforme
• Adresse IP et informations techniques de l'appareil
• Cookies et technologies de suivi similaires
• Historique des transactions et interactions avec nos services
• Préférences de communication et paramètres de compte

Nous utilisons vos données personnelles pour plusieurs finalités légitimes, toujours dans le respect de la législation canadienne sur la protection des données. Nos principales utilisations incluent la fourniture de services personnalisés, l'amélioration de notre plateforme, et la communication d'informations pertinentes.

Partenaires de Service Autorisés

Nous collaborons avec des prestataires de services tiers soigneusement sélectionnés pour améliorer nos services. Ces partenaires incluent des fournisseurs d'hébergement cloud, des services d'analyse, et des plateformes de communication. Tous nos partenaires sont tenus par des accords contractuels stricts de protéger vos données.

Exigences Légales

Dans certaines circonstances, nous pouvons être contraints de divulguer vos informations personnelles pour nous conformer aux obligations légales, répondre aux demandes des autorités gouvernementales, ou protéger nos droits légitimes et ceux de nos utilisateurs.

• Prestataires de services techniques et d'hébergement
• Services d'analyse et d'amélioration de performance
• Plateformes de communication et support client
• Organismes de réglementation financière (si requis)
• Autorités judiciaires dans le cadre d'enquêtes officielles

Conformément à la législation canadienne sur la protection de la vie privée, vous disposez de plusieurs droits importants concernant vos données personnelles. Nous nous engageons à respecter ces droits et à faciliter leur exercice.

Droits d'Accès et de Modification

Vous avez le droit de consulter, corriger, ou mettre à jour vos informations personnelles à tout moment. Vous pouvez accéder à la plupart de ces informations directement via votre tableau de bord utilisateur, ou nous contacter pour obtenir une copie complète de vos données.

Droit de Suppression

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de certaines obligations légales de conservation. Nous traiterons votre demande dans un délai de 30 jours ouvrables et vous confirmerons les actions entreprises.

La sécurité de vos données personnelles est notre priorité absolue. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte, ou utilisation abusive.

Mesures Techniques de Sécurité

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
• Chiffrement au repos pour le stockage des données sensibles
• Authentification à deux facteurs pour les comptes utilisateurs
• Systèmes de détection et prévention des intrusions
• Sauvegardes régulières et sécurisées des données
• Tests de sécurité et audits externes réguliers

Procédures Organisationnelles

Notre équipe suit des protocoles stricts de sécurité des données, incluant des formations régulières sur la protection de la vie privée, des contrôles d'accès basés sur le principe du moindre privilège, et des procédures d'incident clairement définies.

Bien que nous stockions principalement vos données au Canada, certains de nos prestataires de services peuvent être situés dans d'autres juridictions. Dans de tels cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos données personnelles.

Tous les transferts internationaux de données sont effectués conformément aux exigences légales canadiennes et aux meilleures pratiques internationales en matière de protection des données. Nous utilisons des clauses contractuelles types et d'autres mécanismes reconnus pour assurer un niveau de protection adéquat.

Notre site web utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser l'utilisation de notre plateforme, et personnaliser le contenu. Vous avez le contrôle sur l'utilisation de ces technologies.

Types de Cookies Utilisés

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies de performance : pour analyser l'utilisation et améliorer nos services
• Cookies de personnalisation : pour adapter le contenu à vos préférences
• Cookies marketing : pour proposer du contenu pertinent (avec votre consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences disponible sur notre site web. Le refus des cookies non essentiels n'affectera pas votre capacité à utiliser nos services principaux.

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou selon les exigences légales de conservation applicables. Nos périodes de conservation varient selon le type de données et leur utilisation.

Critères de Conservation

Nos décisions de conservation sont basées sur plusieurs facteurs : la nature de nos relations contractuelles, les obligations légales de conservation, la nécessité pour la fourniture continue de services, et les intérêts légitimes de notre entreprise et de nos utilisateurs.

À l'expiration des périodes de conservation, nous supprimons ou anonymisons de manière sécurisée toutes les données personnelles concernées, sauf si une conservation plus longue est requise par la loi ou pour la protection de droits légaux.

Nous pouvons occasionnellement mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques, technologies, exigences légales, ou autres facteurs opérationnels. Nous vous informerons de toute modification substantielle par email ou via une notification sur notre plateforme.

Les modifications mineures peuvent être publiées directement sur cette page avec une mise à jour de la date de dernière révision. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques de protection des données.